ΟΡΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Η εταιρεία ‘’Smartfitness’’ σας δίνει τη δυνατότητα ακύρωσης της παραγγελίας σας υπό την προϋπόθεση ότι δεν έχει εκτελεστεί. Παραγγελίες οι οποίες βρίσκονται στο στάδιο ‘’Επεξεργασίας’’ μπορούν να ακυρωθούν οποιαδήποτε στιγμή, είτε καλώντας μας τηλεφωνικά στο 210-6835354 είτε στέλνοντας email στο info@smartfitness.gr . Σε περίπτωση που η παραγγελία έχει εκτελεστεί και ο καταναλωτής επιθυμεί την ακύρωσή της, τα έξοδα αποστολής και επιστροφής επιβαρύνουν τον ίδιο.
ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ-ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ ΧΡΗΣΤΗ
Η εταιρεία ‘’Smartfitness’’ σας δίνει τη δυνατότητα επιστροφής του προϊόντος ή υπαναχώρησης χρήστη, εντός 14ων ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία έκδοσης του παραστατικού αγοράς.
Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο κατόπιν τήρησης των παρακάτω όρων:
Να έχει προηγηθεί επικοινωνία του καταναλωτή με την εταιρεία, είτε μέσω τηλεφώνου στο 210-68 35 354, είτε μέσω email στο info@smartfitness.gr
Το προϊόν να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση και να μην έχει αποσφραγιστεί, αποσυσκευαστεί και χρησιμοποιηθεί.
Η συσκευασία του προϊόντος να είναι αναλλοίωτη και να μην έχει υποστεί φθορές από voucher ή ταινίες περιτυλίγματος.
Το προϊόν να συνοδεύεται από το παραστατικό αγοράς.
Επιστροφές ΔΕΝ γίνονται δεκτές στις παρακάτω περιπτώσεις:
Το προϊόν έχει αποσφραγιστεί, συναρμολογηθεί ή χρησιμοποιηθεί.
Το προϊόν να είναι κατόπιν ειδικής παραγγελίας ή κατασκευής με εξατομικευμένες προδιαγραφές.
Το προϊόν να ανήκει στις κατηγορίες των ηλεκτρονικών είδων (πχ Garmin Wearables), ειδών υγιεινής (πχ στρώματα, κάλτσες, γάντια, μασέλες πυγμαχίας και ότι άλλο έρχεται σε άμεση επαφή με το δέρμα), συμπληρώματα διατροφής κ.α.
Σε περίπτωση συναρμολόγησης ή/και χρήσης του προϊόντος, αυτόματα θεωρείται μεταχειρισμένο και η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα μερικής επιστροφής με ποσοστό απομείωσης ή ακόμα και ολική άρνηση της επιστροφής του. Σε τέτοιες περιπτώσεις η επιστροφή γίνεται κατόπιν συννενόησης και το ποσοστό απομείωσης εκτιμάται μετά τον έλεγχο της κάθε περίπτωσης ξεχωριστά.
Αν δεν έχει προηγηθεί επικοινωνία με την εταιρεία, είτε τηλεφωνικά στο 210-68 35 354, είτε μέσω email στο info@smartfitness.gr
Σε περιπτώσεις επιστροφής ή υπαναχώρησης χρήστη, τα μεταφορικά αποστολής της παραγγελίας δεν επιστρέφονται, και τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον καταναλωτή. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ασφαλή μεταφορά της επιστροφής στο κατάστημά μας, είτε αναλαμβάνοντας ο ίδιος τη μεταφορά, είτε χρησιμοποιώντας δική του courier/μεταφορική.
ΕΛΛΑΤΩΜΑΤΙΚΑ-ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ-SERVICE
Όλα τα προϊόντα της εταιρείας ‘’Smartfitness’’ καλύπτονται από τις επίσημες εγγυήσεις των εκάστοτε προμηθευτών. Ο καταναλωτής, έχει το δικαίωμα κατά τις πρώτες 14 ημέρες της αγοράς του, να ζητήσει έλεγχο του προϊόντος που προμηθεύτηκε από εμάς αν θεωρήσει ότι η λειτουργία του δεν είναι η προβλεπόμενη, ή αν θεωρεί ότι το προϊόν του είναι ελλατωματικό. Η εταιρεία οφείλει να ελέγχξει και επιδιορθώσει το ελλάτωμα όπως αυτή κρίνει και να επιστρέψει το προϊόν στον πελάτη. Σε αυτή την περίπτωση τα έξοδα μεταφοράς και επαναποστολής επιβαρύνουν την εταιρεία μας και όχι τον τελικό καταναλωτή.
Σε περίπτωση παρέλευσης των πρώτων 14 ημερών, το προϊόν καλύπτεται από την εργοστασιακή του εγγύηση και μόνο. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την κατάλληλη συσκευασία και ασφαλή μεταφορά του προϊόντος προς το τμήμα ελέγχου της “Smartfitness” ή του εκάστοτε προμηθευτή. Τα έξοδα αποστολής και παραλαβής επιβαρύνουν τον τελικό καταναλωτή.
Σε περίπτωση ελλατώματος το οποίο προκύπτει από κακή ή λανθασμένη χρήση, λάθος συναρμολόγηση κοκ, ενδέχεται να υπάρξουν χρεώσεις κατά τον έλεγχο ή την επισκευή του προϊόντος.
*Προϊόντα όπως φουσκωτά στρώματα και κρεβάτια, φουσκωτά παιχνίδια και είδη παραλίας, δεν καλύπτονται από εγγύηση, παρά μόνο τα ηλεκτρικά τους μέρη αν αυτά περιλαμβάνουν (πχ. ενσωματωμένες ηλεκτρικές τρόμπες). Σε περίπτωση που προμηθευτείτε από το κατάστημά μας κάποιο προϊόν αντίστοιχης κατηγορίας και αντιληφθείτε κάποιο ελλάτωμα στην λειτουργία του, οφείλετε να το δηλώσετε στην εταιρεία εντός των πρώτων 48 ωρών από την αγορά του.
Η διαδικασία ελέγχου και επισκευής των ελλατωματικών προϊόντων μπορεί να διαρκέσει από 7 έως και 14 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα το φόρτο εργασίας και τις διαθεσιμότητες των απαιτούμενων ανταλλακτικών. Σε καμία περίπτωση ο πελάτης δεν μπορεί να στείλει το προϊόν του για έλεγχο ή επισκευή, αν δεν έχει προηγηθεί επικοινωνία με την εταιρεία μέσω τηλεφώνου στο 210-68 35 354 ή email στο service@smartfitness.gr .
ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Η εταιρεία ‘’Smartfitness’’ σας δίνει τη δυνατότητα ακύρωσης της παραγγελίας σας υπό την προϋπόθεση ότι δεν έχει εκτελεστεί. Παραγγελίες οι οποίες βρίσκονται στο στάδιο ‘’Επεξεργασίας’’ μπορούν να ακυρωθούν οποιαδήποτε στιγμή, είτε καλώντας μας τηλεφωνικά στο 210-6835354 είτε στέλνοντας email στο info@smartfitness.gr . Σε περίπτωση που η παραγγελία έχει εκτελεστεί και ο καταναλωτής επιθυμεί την ακύρωσή της, τα έξοδα αποστολής και επιστροφής επιβαρύνουν τον ίδιο.
ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ-ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ ΧΡΗΣΤΗ
Η εταιρεία ‘’Smartfitness’’ σας δίνει τη δυνατότητα επιστροφής του προϊόντος ή υπαναχώρησης χρήστη, εντός 14ων ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία έκδοσης του παραστατικού αγοράς.
Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο κατόπιν τήρησης των παρακάτω όρων:
Να έχει προηγηθεί επικοινωνία του καταναλωτή με την εταιρεία, είτε μέσω τηλεφώνου στο 210-68 35 354, είτε μέσω email στο info@smartfitness.gr
Το προϊόν να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση και να μην έχει αποσφραγιστεί, αποσυσκευαστεί και χρησιμοποιηθεί.
Η συσκευασία του προϊόντος να είναι αναλλοίωτη και να μην έχει υποστεί φθορές από voucher ή ταινίες περιτυλίγματος.
Το προϊόν να συνοδεύεται από το παραστατικό αγοράς.
Επιστροφές ΔΕΝ γίνονται δεκτές στις παρακάτω περιπτώσεις:
Το προϊόν έχει αποσφραγιστεί, συναρμολογηθεί ή χρησιμοποιηθεί.
Το προϊόν να είναι κατόπιν ειδικής παραγγελίας ή κατασκευής με εξατομικευμένες προδιαγραφές.
Το προϊόν να ανήκει στις κατηγορίες των ηλεκτρονικών είδων (πχ Garmin Wearables), ειδών υγιεινής (πχ στρώματα, κάλτσες, γάντια, μασέλες πυγμαχίας και ότι άλλο έρχεται σε άμεση επαφή με το δέρμα), συμπληρώματα διατροφής κ.α.
Σε περίπτωση συναρμολόγησης ή/και χρήσης του προϊόντος, αυτόματα θεωρείται μεταχειρισμένο και η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα μερικής επιστροφής με ποσοστό απομείωσης ή ακόμα και ολική άρνηση της επιστροφής του. Σε τέτοιες περιπτώσεις η επιστροφή γίνεται κατόπιν συννενόησης και το ποσοστό απομείωσης εκτιμάται μετά τον έλεγχο της κάθε περίπτωσης ξεχωριστά.
Αν δεν έχει προηγηθεί επικοινωνία με την εταιρεία, είτε τηλεφωνικά στο 210-68 35 354, είτε μέσω email στο info@smartfitness.gr
Σε περιπτώσεις επιστροφής ή υπαναχώρησης χρήστη, τα μεταφορικά αποστολής της παραγγελίας δεν επιστρέφονται, και τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον καταναλωτή. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ασφαλή μεταφορά της επιστροφής στο κατάστημά μας, είτε αναλαμβάνοντας ο ίδιος τη μεταφορά, είτε χρησιμοποιώντας δική του courier/μεταφορική.
ΕΛΛΑΤΩΜΑΤΙΚΑ-ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ-SERVICE
Όλα τα προϊόντα της εταιρείας ‘’Smartfitness’’ καλύπτονται από τις επίσημες εγγυήσεις των εκάστοτε προμηθευτών. Ο καταναλωτής, έχει το δικαίωμα κατά τις πρώτες 14 ημέρες της αγοράς του, να ζητήσει έλεγχο του προϊόντος που προμηθεύτηκε από εμάς αν θεωρήσει ότι η λειτουργία του δεν είναι η προβλεπόμενη, ή αν θεωρεί ότι το προϊόν του είναι ελλατωματικό. Η εταιρεία οφείλει να ελέγχξει και επιδιορθώσει το ελλάτωμα όπως αυτή κρίνει και να επιστρέψει το προϊόν στον πελάτη. Σε αυτή την περίπτωση τα έξοδα μεταφοράς και επαναποστολής επιβαρύνουν την εταιρεία μας και όχι τον τελικό καταναλωτή.
Σε περίπτωση παρέλευσης των πρώτων 14 ημερών, το προϊόν καλύπτεται από την εργοστασιακή του εγγύηση και μόνο. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την κατάλληλη συσκευασία και ασφαλή μεταφορά του προϊόντος προς το τμήμα ελέγχου της “Smartfitness” ή του εκάστοτε προμηθευτή. Τα έξοδα αποστολής και παραλαβής επιβαρύνουν τον τελικό καταναλωτή.
Σε περίπτωση ελλατώματος το οποίο προκύπτει από κακή ή λανθασμένη χρήση, λάθος συναρμολόγηση κοκ, ενδέχεται να υπάρξουν χρεώσεις κατά τον έλεγχο ή την επισκευή του προϊόντος.
*Προϊόντα όπως φουσκωτά στρώματα και κρεβάτια, φουσκωτά παιχνίδια και είδη παραλίας, δεν καλύπτονται από εγγύηση, παρά μόνο τα ηλεκτρικά τους μέρη αν αυτά περιλαμβάνουν (πχ. ενσωματωμένες ηλεκτρικές τρόμπες). Σε περίπτωση που προμηθευτείτε από το κατάστημά μας κάποιο προϊόν αντίστοιχης κατηγορίας και αντιληφθείτε κάποιο ελλάτωμα στην λειτουργία του, οφείλετε να το δηλώσετε στην εταιρεία εντός των πρώτων 48 ωρών από την αγορά του.
Η διαδικασία ελέγχου και επισκευής των ελλατωματικών προϊόντων μπορεί να διαρκέσει από 7 έως και 14 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα το φόρτο εργασίας και τις διαθεσιμότητες των απαιτούμενων ανταλλακτικών. Σε καμία περίπτωση ο πελάτης δεν μπορεί να στείλει το προϊόν του για έλεγχο ή επισκευή, αν δεν έχει προηγηθεί επικοινωνία με την εταιρεία μέσω τηλεφώνου στο 210-68 35 354 ή email στο service@smartfitness.gr .